Praktik Terbaik Pemasaran Visual Merchandising & In-Store

Jika Anda adalah produsen atau distributor grosir yang menjual produk di lingkungan ritel, mungkin sulit untuk menonjol dari kerumunan. Visual merchandising adalah salah satu strategi utama untuk membawa produk Anda unggul dan terpusat. Salah satu bagian yang menarik bagi estetika dan sebagian ilmu, visual merchandising adalah praktik yang dihormati waktu yang mencapai hasil.

Bagaimana distributor dan produsen grosir dapat membantu pengecer mereka dengan merchandise visual? Berikut ini beberapa pendekatan.

Pikirkan Pengalaman Pelanggan

Mengapa pembeli mengunjungi toko ritel dan apa yang mereka lakukan ketika mereka tiba di sana sedang berubah. Banyak pembeli beralih ke pengecer online seperti Amazon dan lainnya untuk banyak produk yang mereka butuhkan. Jika mereka tidak lagi “perlu berbelanja,” mengapa mereka mengunjungi toko ritel? Untuk pengalaman berbelanja.

Pembeli pengalaman ini adalah pembeli impulsif. Sebuah studi oleh Point-of-Purchase Advertising International menemukan bahwa pengambilan keputusan di dalam toko, atau pembelian impulsif sedang meningkat. 62 persen dari mereka yang disurvei menunjukkan bahwa mereka membeli produk secara impuls pada tahun 2014, dibandingkan dengan 55 persen pada tahun 2012. Ini adalah pelanggan yang paling mungkin dipengaruhi oleh merchandising visual dalam toko yang efektif.

Perubahan-perubahan ini berdampak pada cara grosir distributor dan produsen perlu mendekati merchandise visual dan mempromosikan merek mereka di toko ritel. Saat bekerja dengan pengecer di merchandise visual, pastikan untuk:

  • Memberi pembeli peluang untuk mengalami dan berinteraksi dengan produk Anda di ujung topi dan display lainnya.
  • Ceritakan kisah produk Anda secara visual melalui grafik dan signage yang efektif.
  • Berikan banyak sampel produk dan materi promosi.
  • Latih tenaga penjualan untuk membantu pengecer menciptakan pengalaman dengan produk Anda.

Buat Pengalaman di Akhir

Layar ujung-ujung yang efektif memposisikan produk Anda sebagai pembelian impulsif, dengan memberikan kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut dan mengalami suatu produk sebelum membeli. Ini adalah taktik merchandising visual penting bagi produsen dan distributor yang ingin membantu pengecer mereka menjual lebih banyak produk di toko.

Ada tiga elemen kunci untuk membuat tampilan penutup yang efektif:

  • Spanduk – Spanduk adalah signage yang memperkenalkan produk kepada pembeli dan menjelaskan penawaran atau mengapa mereka harus membelinya. Misalnya, Anda dapat membuat spanduk yang menawarkan penawaran BOGO (beli satu, dapatkan satu) pada produk Anda.
  • Inti – Inti adalah bagian tengah layar, yang dapat memberikan kesempatan untuk memeriksa atau berinteraksi dengan produk. Jika Anda menjual lotion atau sabun, mungkin ada beberapa penguji yang tersedia.
  • Stok – Ini adalah stok aktual yang bisa dibawa pulang oleh pembeli. Pastikan jumlahnya cukup. Kehabisan stok mengubah tampilan ujung-efektif menjadi tampilan tidak efektif dengan sangat cepat.

Beginilah cara ketiga elemen ini bermain di tampilan tutup ujung Anda yang sebenarnya.

Spanduk memperkenalkan produk Anda dan menangkap perhatian pembeli. Elemen terpenting banner Anda adalah proposisi nilai yang efektif; itu harus memberi pembeli alasan kuat untuk membeli. Spanduk juga harus menarik secara visual, ditempatkan pada atau sedikit di atas ketinggian mata. Tawaran itu sendiri juga harus menjadi sesuatu yang menarik promosi khusus, penawaran waktu terbatas, cita rasa baru, dan lain-lain. Akhirnya, spanduk memerlukan ajakan bertindak yang menarik sesuatu yang singkat, tetapi efektif.

Inti atau pusat layar Anda kira-kira antara pinggang dan bahu. Di area ini, pembeli dapat memeriksa atau mencoba produk. Produk harus diatur dengan cara yang menarik secara visual yang mengundang interaksi, seperti demonstrasi produk elektronik, sampel produk makanan atau penguji perawatan pribadi. Pembeli perlu melihat apa yang Anda tawarkan, jadi hindari terlalu banyak memadati produk di area ini. Idealnya, barang yang lebih besar harus berada di belakang, dan barang yang lebih kecil di depan.

Elemen terakhir dari tampilan topi-ujung yang sukses adalah stok, yang akan menuju bagian belakang atau di bawah pinggang. Sangat penting untuk memastikan Anda tidak kehabisan stok, jadi bekerjalah dengan pelanggan untuk memastikan mereka memiliki cukup produk. Penting juga untuk menjaga area ini tetap rapi agar tidak mengurangi perhatian dari spanduk dan inti, dan untuk mencegah stok yang ceroboh dari mematikan pembeli dari topi akhir Anda.

Signage yang efektif

Signage yang efektif menginformasikan pembeli produk dan merek Anda, menarik mereka ke display Anda dan mendorong mereka untuk merasakan produk untuk diri mereka sendiri. Signage selalu menjadi praktik terbaik yang penting, tetapi karena teknologi mengubah kebiasaan pembeli, itu juga mengubah cara distributor dan produsen menggunakan signage untuk menarik perhatian di lingkungan ritel.

Salah satu perubahan ini adalah munculnya signage digital yang memungkinkan merek grosir dan pelanggan ritel mereka untuk memberikan informasi yang lebih relevan dan personal kepada pembeli individu. Layar ini menggunakan RFID dan layar sentuh untuk mengirimkan konten spesifik produk tergantung pada minat dan perilaku pelanggan.

Lebih banyak signage tradisional juga merupakan cara penting bagi produsen dan distributor untuk membantu pengecer dengan merchandise visual. Terlepas dari apakah itu digital atau dicetak, signage harus mencakup informasi produk dan merek bersama dengan detail promosi yang membuat pembeli tahu tentang produk Anda.

Ketika memberikan signage ke toko ritel untuk merchandise visual, produsen dan distributor harus fokus pada:

  • Informasi Merek dan Produk — Rambu informasi harus meningkatkan pengalaman berbelanja dan membantu pelanggan menemukan produk Anda. Informasi tentang merek Anda serta produk atau barang itu sendiri harus dimasukkan, diatur dalam tampilan produk yang dimaksudkan untuk menarik perhatian pelanggan. Produsen dan distributor dapat memberikan tips penempatan untuk membantu pengecer mengoptimalkan penempatan display produk dan signage untuk memaksimalkan lalu lintas ke produk atau display Anda.
  • Tempat pembelian promosi — Juga dikenal sebagai signage POP, tanda-tanda ini digunakan untuk mengiklankan promosi, produk, atau layanan unggulan di seluruh toko. Signage POP biasanya bersifat sementara dan dapat digunakan di pintu masuk toko, lorong, area layanan pelanggan dan jendela toko, dan dapat mengambil bentuk seperti pelanggar lorong, pembicara rak, strip saluran, grafik lantai, penggantung langit-langit, tutup ujung, poster, papan reklame, gambar jendela, spanduk, dan lainnya.

Praktik Terbaik Visual Merchandising

Beberapa praktik terbaik lain yang perlu diingat ketika merancang bahan untuk merchandise visual:

  • Spesifik — Pastikan materi yang Anda berikan kepada mitra ritel Anda mencakup detail spesifik tentang produk atau promosi Anda.
  • Jelas dan ringkas — Pelanggan harus dapat membaca dan memahami tanda Anda dalam waktu kurang dari lima detik. Tetap sederhana.
  • Gunakan tajuk utama — Papan petunjuk paling efektif mencakup tajuk, teks, dan ajakan untuk bertindak. Tinggalkan kata-kata yang tidak perlu.
  • Jangan lupa ajakan untuk bertindak — Tanda memiliki tujuan sederhana: membuat pelanggan melakukan atau merasakan sesuatu. Signage harus memberi tahu pelanggan dengan tepat apa yang Anda ingin mereka lakukan.
  • Kenali pelanggan — Bekerjalah dengan mitra ritel Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang perilaku pelanggan di toko untuk menentukan jenis merchandise visual yang paling menarik.
  • Pastikan ada cukup — Pengalaman adalah kuncinya, jadi pastikan pelanggan dapat merasakan produk Anda dengan memiliki cukup waktu untuk berinteraksi dengan dan membeli. Memberi pengecer Anda cara untuk melakukan pemesanan ulang secara online dapat membantu memastikan bahwa mereka tidak pernah kehabisan persediaan.

Praktik visual atau taktik visual apa yang paling cocok untuk produk atau merek grosir Anda?